Инженер по эксплуатации L3 в команду Business Tools [MWS Cloud Platform]

MWS Cloud Platform — новая облачная платформа от МТС Web Services, построенная на собственных технологиях виртуализации и надёжной инфраструктуре МТС. Мы управляем всем циклом разработки — от оборудования и дата-центров до кода. Наша цель — создать высокотехнологичное облако для самых требовательных заказчиков, при этом понятное и удобное для разработчиков.

Присоединяйся — у нас амбициозные задачи, сильная инженерная команда и реальная возможность повлиять на архитектуру облака федерального масштаба.

Команда Business Tools специализируется на поддержке и развитии SaaS-решений для клиентов компании. В зону ответственности входят:

• Корпоративная почта: Microsoft Exchange Server, CommunigatePRO, Carbonio;
• Коллаборативные платформы: Мой Офис, Squadus, МТС-Диск (Nextcloud).

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка:

• Устранение сложных инцидентов и проблем;
• Расследование эскалаций от поддержки L1/L2;
• Управление критическими инцидентами.

2. Развитие сервисов:

• Участие в проектах по внедрению, миграции и обновлению;
• Автоматизация процессов с использованием IaC (Ansible, Terraform);
• Написание скриптов автоматизации на PowerShell, Python, Bash;
• Взаимодействие с вендорами.

3. Работа с документацией:

• Ведение технической документации;
• Обновление архитектурных схем и регламентов;
• Поддержка базы знаний

4. Аналитическая работа:

• Глубокий анализ логических проблем;
• Оптимизация внутренних процессов.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы инженером технической поддержки не ниже уровня L3 от 3-х лет;
• Уверенные навыки работы с Linux (сложный troubleshooting, анализ TLS/SSL);
• Опыт администрирования и решения проблем инфраструктуры на базе VMWare;
• Опыт работы с Docker, Ansible, Terraform;
• Навыки написания скриптов для автоматизации (Bash, Python);
• Готовность к on-call дежурствам.

Будет преимуществом:

• Глубокие знания и практический опыт администрирования корпоративных сервисов (почта, ВКС, облачный офис и т.д.);

Что мы предлагаем:

• гибридный или полностью удалённый формат работы из России;
• участие во внешних IT конференциях;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А ещё оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Страхование от несчастных случаев. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на online-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.​​