Менеджер по претензионной работе

5Post — Федеральная логистическая компания, бизнес-единица X5 Group.

Мы осуществляем доставку заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов наших партнеров в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».

Обеспечиваем покупателям разнообразие точек выдачи заказов с обширной географией.

Наша Миссия — быть сервисом доставки для каждого, кто ценит своё время. Создавать и развивать продукты и услуги, которые делают жизнь людей удобнее и лучше!

Приглашаем в команду Менеджера по претензионной работе

Чем предстоит заниматься:

• Своевременное выставление исходящих претензий КА;
• Контроль оплат исходящих претензий и корректное отражение доходов в учетной системе;
• Своевременное рассмотрение входящих претензий от КА;
• Согласование суммы претензий и обработка возражений КА;
• Проверка обоснованности претензий;
• Взаимодействие с КА по претензиям;
• Ведение отчетности по претензиям;
• Своевременное предоставление отчетов по итогам отчетного периода (неделя, месяц, год);
• Корректное ведение реестра по выполненным рейсам/заявкам по направлению;

Наши ожидания от кандидата:

- Желателен опыт работы в логистических или курьерских компаниях;

- Excel на уровне уверенного пользователя: формулы, сводные таблицы;

- Умение работать с договорами;

- Опыт работы с первичной документацией и закрывающими документами

Что предлагаем:

• Оклад 100000 (gross) + годовой бонус, оформление с первого дня;
• График работы: пн-чт с 9.00 до 18.15, пт с 9.00 до 17.00, после и/с гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно).
• Удобный и эргономичный офис со своей столовой, лаунж-зонами, куда за 6 минут довозит бесплатный автобус от ст. м. Волгоградский проспект // от МЦД Калитники 7 минут пешком.
• Бесплатная парковка.
• Бонусная программа: ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезжающих за рубеж, помощь в случае болезни сотрудник;
• Скидки в магазинах сети Х5, скидки от компаний-партнеров и др.