Персональный менеджер отдела работы с клиентами
Персональный менеджер отдела работы с клиентами
Санкт-Петербург, Барочная улица, 4А
Метро: ПетроградскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Полное сопровождение клиентов по всем вопросам после заключения договора (телефонные переговоры, мессенджеры, личные встречи в офисе);
- Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами;
- Контроль соблюдения условий договора;
- Информирование клиентов о возможных изменениях сроков и условий по договору;
- Решение следующих вопросов: изменение суммы, графика, состава лиц, фамилии дольщика, наследование, уступка прав по договору (родственнику и третьему лицу), технические ошибки;
- Контроль оплаты дебиторской задолженности, расторжение договоров в случае необходимости;
- Фиксация обращений, претензий, в установленные сроки;
- Взаимодействие с другими подразделениями Компании для решения/поиска ответов на вопросы клиентов;
- Подготовка ответов на обращения клиентов;
- Контроль актуальной информации по объектам Группы.
- Высшее образование;
- Опыт работы в CRM, 1C;
- Уверенный пользователь Microsoft Office;
- Релевантный опыт от 2х лет;
- Знание 214 ФЗ;
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность;
- Грамотная и уверенная речь.
-
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
-
5-дневная рабочая неделя (сб., вс. – выходные).
-
ДМС после 3-х месяцев работы.
-
Скидки на квартиры Компании после 3-х лет работы.
-
Частичная компенсация спортивного абонемента.
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист отдела сопровождения клиентов
Балтийский лизинг, группа компаний
Полный день
Санкт-Петербург
до 120000 RUR
Менеджер по работе с клиентами
Рампарт Ит Инфраструктура Рус
Полный день
Санкт-Петербург
от 110000 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Менеджер по работе с постоянными клиентами (сопровождение)
Коммерсант Эксперт
Полный день
Санкт-Петербург
до 110000 RUR
Менеджер по продажам строительных услуг
Правовое бюро Советник
Полный день
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
Менеджер по продажам (входящие лиды)
Правовое бюро Советник
Полный день
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
