Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Тверь, улица Новая Заря, 6
Описание вакансии
Обязанности:
1) Работа с клиентами:
- приём заказов, приходящих с сайта компании, по телефону и электронной почте;
- поиск и привлечение новых клиентов путём обзвона;
- ведение переговоров о поставках, условиях оплаты и сроках выполнения заказов;
- выезд к потенциальным и текущим клиентам;
- проведение презентаций оборудования и демонстраций возможностей продукции;
- консультации по выбору оборудования с учётом специфики задач заказчика.
2) Техническая поддержка:
- помощь в подборе необходимого оборудования под конкретные задачи заказчика;
- объяснение особенностей работы оборудования, его преимуществ и технических характеристик;
- сопровождение клиента от первого контакта до полной установки и запуска оборудования.
3) Документальное оформление:
- подготовка коммерческих предложений и расчётов стоимости;
- выставление счетов на оплату;
- заключение договоров и контроль их выполнения;
- ведение документации по сделкам и заказам:
4) Контроль процесса:
- отслеживание выполнения заказов на производстве;
- контроль качества произведённой продукции;
- отправка заказов транспортными компаниями;
- работа с рекламациями и решение возникающих проблем;
- контроль оплаты и ведение дебиторской задолженности.
5) Анализ рынка:
- изучение потребностей клиентов в оборудовании;
- мониторинг конкурентов и их предложений;
- сбор обратной связи от клиентов для улучшения продукции.
6) Дополнительные задачи:
- участие в выставках и профессиональных мероприятиях.
- Знание современных инструментов интернет-маркетинга и аналитики.
- Умение работать с большими объемами информации и анализировать данные.
- Креативность и инициативность в подходе к решению задач.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Опыт продвижения продукции в Интернет;
- Приветствуется опыт вывода на рынок новых продуктов;
- Знание основ маркетинга;
- Умение вести документооборот и деловую переписку;
- Приветствуется опыт работы в военных структурах, владение оружием.
- Работа в дружной и поддерживающей команде.
- Уровень оплаты обсуждается индивидуально с успешным кандидатом на собеседовании.
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Официальная заработная плата, которая начисляется 2 раза в месяц на банковскую карту;
- График работы 5/2: с 08:00 до 17:00.
Навыки
- Умение работать в коллективе
- Организаторские навыки
- Ведение документации