Руководитель сервисной службы и развития направления (промышленное оборудование)

В стабильно-развивающуюся торговую (B2B) компанию, в связи с расширением бизнеса, требуется активный, опытный и амбициозный человек в качестве

Руководителя сервисной службы и развития направления услуг сервиса.

Наша компания с 2009 года поставляет из Европы и Азии оборудование для сортировки и обработки отходов для промышленных предприятий и торговых сетей. Работаем с ведущими поставщиками оборудования в этой отрасли и крупными известными клиентами. Экологическая отрасль растет быстрыми темпами и мы предлагаем востребованную продукцию на этом рынке.

За 16 лет работы компании у нас сформировался спокойный и экспертный коллектив. Средний срок работы сотрудников в компании - 5 лет, а это значит, что мы умеем выстраивать честную, теплую и надежную коммуникацию с командой и поэтому мы хотим найти сотрудника на долгое и плодотворное сотрудничество.

Ключевая задача:
Совмещение операционного управления сервисной службой и активной работы по развитию сервисного бизнеса. Вы будете не только обеспечивать безупречное техническое обслуживание наших клиентов, но и напрямую влиять на увеличение прибыли компании за счет продажи сервисных контрактов и дополнительных услуг.

Что будете делать - функции :

• Коммерческая : заключение новых договоров ТО, продажа запчастей и сервисных услуг.
• Управленческая : руководство сервисными инженерами (аутсорсинг), планирование и контроль выполнения графика сервисных работ (небольшой объем).
• Работа с клиентами : консультации, прием заявок, решение спорных ситуаций.
• Техническая : периодическое личное участие в монтажах, ремонтах, ТО оборудования.
• Взаимодействие с поставщиками : заказ запчастей, контроль импорта и доставки (РФ, ЕС, Китай)
• Выезды к клиентам . Москва (МО) (возможны периодические 1-4 дня командировки в регионы)
• Постоянная работа и ведение клиентов в удобной CRM - системе Битрикс 24
• Работа с существующими и потенциальными клиентами компании.

Что мы ожидаем от кандидата :

• Опыт работы руководителем сервисной службы / сервисным инженером/ сервисным менеджером в сфере промышленного оборудования (станки, гидравлика, пневматика, КИПиА, приводная техника и т.д.).
• Опыт работы в сфере монтажа, ремонта и технического обслуживания промышленного оборудования или спецтехники.
• Опыт продаж сервисных услуг, запчастей и комплектующих к оборудованию.
• Техническое образование (высшее или среднее специальное).
• Умение читать и понимать техническую документацию, схемы, чертежи.
• Навыки управления командой, планирования и контроля выполнения задач.
• Сильные коммуникативные навыки.
• Клиентоориентированность и нацеленность на результат.
• Готовность к решению нестандартных задач и работе в условиях многозадачности.
• Готовность к периодическим командировкам.
• Опыт ведения переговоров и заключения договоров.
• Преимущество для вас – знание иностранного языка (английский или немецкий)

Что мы предлагаем :

• Фикс 100 000 руб. + KPI 30 000 руб. + 10% от прибыли. В среднем, совокупный стабильный доход на этой позиции составит от 180 000 руб./месяц на руки, при этом верхняя планка по доходу не ограничена !
• Прозрачная, понятная, эффективная система мотивации
• Оформление по ТК РФ
• В компании предусмотрена адаптация и корпоративное обучение нового персонала
• Интересное и динамично развивающееся направление бизнеса
• Работа в стабильной компании, с опытом работы на рынке с 2009 года
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Конкурентоспособная заработная выплата без задержек 2 раза в месяц
• Адекватное, вовлеченное в развитие руководство
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00. Пятница укороченный рабочий день на 1 час;
• Офис в комфортабельном БЦ, в шаговой доступности от м. Шоссе Энтузиастов (5 минут)
• Мы обеспечиваем всеми ресурсами для работы, служебный автомобиль, профессиональный инструмент, оплата командировочных расходов и т.д.

Если соскучился по работе, где за продукт не стыдно, процессы упрощаются, а руководство делает всё для нормальной работы - пиши, мы очень быстро ответим !)