Системный администратор техподдержки офиса

FREEDOM FINANCE TECHNOLOGIES - кипрская финтех компания, часть международного финансового холдинга Freedom Finance. Мы занимаемся разработкой и поддержкой биржевых и банковских ИТ продуктов и ИТ инфраструктуры холдинга по всему миру.

Сейчас в нашей команде кипрских компаний более 500 человек. Около 300 сотрудников работают в офисе на Кипре, а остальные - удаленно более чем из 20 разных стран и городов мира. За последние 2 года мы выросли в 4 раза и продолжаем активно расширять команду.

В связи с увеличением числа коллег в кипрских офисах мы расширяем нашу команду системных администраторов по обслуживанию офисной инфраструктуры.

Чем нужно будет заниматься:

обеспечивать бесперебойную работу сотрудников компании, обрабатывая их заявки, решая проблемы с подключениями, настройкой и эксплуатацией рабочего оборудования. В обязанности также входит сопровождение онбординга новых сотрудников и взаимодействие с международными коллегами.

Поддержка пользователей

• Приём и обработка заявок сотрудников через внутреннюю систему.
• Диагностика и решение проблем с рабочими станциями, ПО, подключениями (VPN, интернет, доступы).
• Настройка и оптимизация офисного оборудования и рабочих мест.
• Эскалация сложных технических инцидентов в профильные команды.

Онбординг и сопровождение

• Подготовка рабочих мест и учетных записей для новых сотрудников.
• Сопровождение онбординга: помощь в подключении, настройке ПО и сервисов.
• Обучение базовым правилам работы с корпоративной техникой и инструментами.

Административные задачи

• Ведение учёта обращений и решений.
• Поддержка и обновление внутренней базы знаний и инструкций для пользователей.
• Участие в разработке и улучшении регламентов по работе с оборудованием.

Требования

• Уверенные знания компьютерного оборудования, ОС (Windows, macOS), офисного ПО.
• Навыки работы с сетевыми подключениями (VPN, удалённый доступ).
• Отличный английский язык (для общения с пользователями европейских офисов).
• Ответственность, клиентоориентированность и умение работать удалённо.

Чего мы ожидаем от вас:

• Опыта администрирования: Windows 11, Linux, Mac OS, iOS, android.
• Знания разговорного и письменного английского на уровне B2 и выше.
• Опыта администрирования сетевого оборудования и систем мониторинга.
• Опыта работы с системами виртуализации.
• Умения справляться с несложным ремонтом офисного оборудования.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу.
• График работы пн-пт 09-18 по времени мск/Кипр.
• Контракт на оказание услуг с кипрской компанией.
• Ежемесячную фиксированную оплату в евро.
• Оплату ежегодных отпусков в размере 21 рабочего дня.
• Оплату больничных.

• Праздничные дни: новогодние праздники до 4-6 января + 1-2 либо 8-9 мая.

• Один дополнительный оплачиваемый отгул в месяц.

• Возможность посещать конференции и проходить обучение за счет компании.

• Корпоративную скидку на занятия английским языком.

• Сложные и интересные задачи.

• Обучение продуктам и процессам.
• Действительно комфортную и профессиональную атмосферу работы.
• Возможность расти и развиваться вместе с компанией и продуктами.

С нетерпением ждем вашего отклика!