CRM-маркетолог в финтех-сервис

- удаленно или офис в Москве -

- 130 000 – 160 000₽ на руки -

Veles Finance — это финтех-сервис, который автоматизирует торговлю на крупнейших криптобиржах мира. Мы создаём решения в области автоматизации трейдинга и управления инвестициями.

Сегодня нашим продуктом пользуется 25 000 пользователей ежедневно, в моменте работает 200 000 торговых стратегий, а соцсети насчитывают 100 000 читателей.

Veles является официальным партнером Binance, Bybit, OKX, KuCoin, HTX, Gate.io, Kraken.

Сейчас мы растем и ищем CRM-маркетолога для работы с жизненным циклом клиентов и развития программ удержания. Это роль на стыке маркетинга, продукта и аналитики, где вы будете влиять на метрики через персонализированные коммуникации и эксперименты. Сейчас коммуникации ограничены email-рассылками и ботом в Telegram.

Задача нового специалиста — выстроить единый и логичный CRM-маркетинг. Создать воронки, настроить автоматизацию, снизить отток, увеличить LTV и выручку. Сейчас за цепочки отвечают разные отделы и сотрудники, их необходимо собрать и объединить в стратегию.

Что важно:

- Опыт с b2c-продуктами в нише финтеха, подписками,

- Навыки работы с ESP/CRM-платформами (Mindbox, Unisender, SendPulse и аналоги).

- Умение строить CJM и управлять retention-метриками. Плюсом будут: SQL, опыт с BI (Power BI, Tableau).

Задачи:

- Построение воронки и удержание пользователей: разработка welcome- и onboarding-цепочек, сценариев реактивации и winback-ов.

- Настройка триггерные кампаний против оттока.

- Проведение экспериментов и А/В-тестов для повышения конверсий.

- Построение коммуникаций через еmail, push, Telegram-бот, внутрипродуктовые сообщения.

- Анонсы новых функций и сервисов.

- Настройка напоминаний о пополнении баланса, окончании услуг.

- Контроль метрик LTV, CR, Retention, Churn Rate, ARPU

- Дальше - разработка реферальной программы и внедрение механик роста: промо-акций, кросс-селл и апселл механик.

Условия:

- Оклад в диапазоне 130 000 – 160 000₽, возможен KPI.

- удаленная работа или офис в Хамовниках (Садовые кварталы).

- Гибкий график, 5/2.

- Ежегодный пересмотр зарплаты.

- Живая база из нескольких сотен тысяч активных пользователей с высоким уровнем вовлеченности.