Менеджер сопровождению клиентов (ИТС)
Менеджер сопровождению клиентов (ИТС)
Нижний Новгород, улица Литвинова, 74к31
Метро: МосковскаяОписание вакансии
Офис компании Первый Бит в Нижнем Новгороде— это 1500 клиентов на регулярном обслуживании, центр компетенций в области КЭДО (кадрового электронного документооборота), бюджетного учета. Мы первые по качеству обслуживания клиентов по договору информационно-технологического сопровождения (ИТС) в нашем регионе.
Наши ценности:
-
Будь первым — Мы работаем с крупнейшей базой клиентов 1С в регионе и постоянно расширяемся,
-
Будь нужным — Наши решения действительно помогают бизнесу становиться эффективнее,
-
Будь лучшим — Официальные статусы 1С подтверждают наш экспертный уровень,
-
Будь настоящим — Ценим честность, ответственность и партнерский подход в работе.
С каждым годом мы растем: расширяем клиентскую базу и команду, сохраняя высокие стандарты сервиса. Хочешь попасть в IT, но не знаешь, с чего начать? Любишь помогать людям и строить доверительные отношения? Отлично! Приходи в нашу команду — тебя ждет интересная работа с востребованным продуктом.
Мы предлагаем возможности:
- Доход: белая заработная плата. Оклад + %+ премия. На испытательном сроке стартуешь с 45 000 руб. В среднем результативные менеджеры выходят на доход 55 000 - 85 000 руб;
- Стабильность: официальное трудоустройство, регулярные клиенты;
- Профессиональное развитие:
— ты освоишь современные методики продаж IT-решений, научишься работать с разными типами клиентов, выстраивать долгосрочные деловые отношения. Навыки, полученные здесь, применимы в любой сфере B2B-продаж;
— научишься разбираться в бизнес-процессах: изучишь, как работают крупные компании, какие задачи решают с помощью IT-решений. Эти знания помогут тебе лучше понимать потребности бизнеса и станут фундаментом для дальнейшего карьерного роста;
- Формат работы: офис, гибрид (возможен после прохождения испытательного срока);
- Обучение и наставничество на период испытательного срока;
- Современное пространство для работы: кухня, кофе, зона отдыха с PS4, еще и дресс-кода нет;
- Дополнительные бонусы от наших партнеров: ДМС, скидки на фитнес, образовательные платформы, языковые школы, книжные сервисы, рестораны и т.д.
Твои будущие задачи:
- Сопровождать клиентов на всех этапах использования сервиса;
- Выявлять дополнительные потребности клиентов, диагностировать их бизнес-задачи и предлагать оптимальные решения. Совершать допродажи;
- Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов и сохранность клиентской базы;
- Возвращать ушедших клиентов, возобновлять договор информационно-технологического сопровождения;
- Вести документооборот по сделке.
Ты точно впишешься в команду, если:
- Умеешь слушать клиента, грамотно презентовать информацию, работать с возражениями;
- Ответственно относишься к срокам и обязательствам;
- Умеешь выстраивать эффективное взаимодействие с коллегами, слышать других и воспринимать чужое мнение;
- Быстро учишься новому и легко адаптируешься к изменениям;
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности, расставляя приоритет. Будет супер-плюсом.
Мы ищем человека, который хочет и готов расти в сфере продаж. Оставляй отклик, чтобы не упустить возможность!
#сопровождениеклиентов #клиентскийсервис #b2bпродажи #началокарьеры