Менеджер по сопровождению клиентов

Компания «СДЭК» является лидером рынка логистики и перевозок, предоставляя полный спектр логистических решений для бизнеса любого масштаба. Мы ценим наших сотрудников и предлагаем им возможности профессионального развития, карьерного роста и участие в интересных проектах.

В Ваши обязанности будет входить:

• Регулярное взаимодействие с клиентами-юридическими лицами и интернет-магазинами, включая консультации и поддержку.

• Своевременное решение возникающих вопросов и устранение любых проблемных ситуаций.

• Анализ активности клиентов и предоставление рекомендаций по улучшению обслуживания.

• Поддержка взаимодействия между отделами внутри компании для эффективного решения задач клиента.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами или аналогичной должности не менее одного года.

• Способность к эффективному взаимодействию с различными типами клиентов.

• Успешный опыт телефонных переговоров.

• Навыки анализа и систематизации информации.

• Высокий уровень личной мотивации и стремление достигать поставленных целей.

• Клиентоориентированный подход и умение быстро находить решения сложных задач.

Какие преимущества ждут Вас:

• Удалённый формат работы
• Удобный график - 5/2 с 10:00-19:00 по Екб(с 9:00 до 18:00 по Мск). Выходные - суббота, воскресенье и все праздничные дни
• Оклад + KPI. В среднем выходит 50000 рублей на первый рабочий месяц. Далее возможен выход на уровень 60000-70000 рублей (в зависимости от ваших показателей).

• Официальное оформление согласно ТК РФ с 1 дня.

• Возможность карьерного роста и участия в корпоративных программах обучения.

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, способствующие укреплению команды.

• Бесплатное обучение и помощь опытного наставника.