Менеджер по маркетплейсам

Мототека — динамично развивающаяся сеть мотосалонов.Мы ищем единомышленников, готовых развиваться вместе с нами, предлагая клиентам не просто технику — а стиль жизни на двух колёсах. Присоединяйся к команде, где ценят профессионализм, инициативу и страсть к мото! 🏍️

📌Обязанности Менеджера по маркетплейсам

1. Стратегическое планирование и развитие направления
- Анализ рынка, конкурентов и трендов на маркетплейсе.
- Разработка и реализация стратегии продаж (рост выручки, доля рынка, расширение ассортимента).
- Постановка KPI (выручка, маржинальность, оборачиваемость, рейтинг карточек, отзывы и т.д.).
- Планирование бюджета на рекламу, логистику, акции и промо.

---

2. Работа с ассортиментом
- Формирование и актуализация ассортимента под требования.
- Анализ спроса, сезонности, ценовой эластичности.
- Согласование поставок с логистикой и закупками.
- Оптимизация SKU: вывод нерентабельных позиций, добавление хитов и новинок.
- Управление остатками: предотвращение дефицита и перезапасов.

---

3. Создание и оптимизация карточек товаров
- Написание и редактирование продающих заголовков, описаний, характеристик.
- Подбор и загрузка качественных фото и видео (в т.ч. 360°, видеообзоры).
- SEO-оптимизация карточек: ключевые слова, теги, категории.
- Мониторинг и улучшение карточек конкурентов.
- Работа с модерацией: исправление замечаний, ускорение публикации.

---

4. Ценообразование и управление маржинальностью
- Анализ цен конкурентов и установка конкурентоспособных цен.
- Настройка динамического ценообразования (при наличии инструментов).
- Участие в акциях и промо.
- Контроль рентабельности: учёт логистики, комиссий, рекламы, возвратов.
- Минимизация потерь от возвратов и списаний.

---

5. Реклама и продвижение
- Настройка и ведение рекламных кампаний
- Анализ эффективности рекламы: CTR, CPC, ROAS, конверсия.
- Оптимизация ставок, ключевых слов, аудиторий.
- Участие в платных размещениях (топ выдачи, карусели, спецразмещения).
- Работа с брендированными страницами и контентом.

---

6. Аналитика и отчётность
- Ежедневный мониторинг показателей: продажи, выручка, остатки, рейтинги, отзывы.
- Построение отчётов в Excel, Google Sheets, BI-системах.
- Анализ причин отклонений от плана и разработка корректирующих мер.
- Подготовка отчётов для руководства: динамика, прогнозы, рекомендации.

---

7. Работа с логистикой и складом (FBO / FBS)
- Выбор модели работы: FBO (со склада OZON) или FBS (со своего склада).
- Планирование и отправка поставок на склад маркетплейсов.
- Контроль сроков доставки, обработки заказов, возвратов.
- Взаимодействие с логистическими службами и службой поддержки.
- Оптимизация затрат на логистику и хранение.

---

8. Работа с отзывами и репутацией
- Мониторинг и анализ отзывов и рейтингов.
- Ответы на негативные и позитивные отзывы.
- Взаимодействие с клиентами через внутренний чат маркетплейсов.
- Разработка стратегии повышения рейтинга продавца и карточек.
- Работа с возвратами и спорными ситуациями.

---

9. Взаимодействие с командой и смежными отделами
- Координация с отделами: закупки, логистика, склад, финансы, IT, контент-менеджеры, дизайнеры.
- Обучение сотрудников работе с маркетплейсами.
- Участие в совещаниях, планировании, брейнштормах.
- Интеграция с ERP/CRM системами, 1С, другими платформами.

---

10. Работа с поддержкой и правилами маркетплейсов
- Решение технических и организационных вопросов через поддержку.
- Слежение за изменениями в правилах, тарифах, алгоритмах маркетплейса.
- Участие в вебинарах, обучающих программах от маркетплейсов.
- Представление интересов компании в спорных ситуациях (апелляции, блокировки, штрафы).

---

11. Дополнительные задачи (в зависимости от компании)
- Запуск и продвижение собственного бренда.
- Работа с маркетинговыми инструментами: купоны, подарки, подписки.
- Участие в создании контента: видеообзоры, статьи, гайды.
- Автоматизация процессов: парсеры, Excel-макросы, интеграции через API.

---

💡 Ключевые навыки и качества успешного менеджера:
- Аналитический склад ума
- Внимание к деталям
- Умение работать с большими объёмами данных
- Гибкость и адаптивность (алгоритмы OZON часто меняются)
- Навыки переговоров и коммуникации
- Знание Excel / Google Таблиц на продвинутом уровне
- Опыт работы с рекламными кабинетами
- Понимание основ e-commerce и digital-маркетинга