Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Сергиев Посад, улица Дружбы, 9А
Описание вакансии
Обязанности:
- прием звонков от абонентов: помощь в решении проблем с работой Интернета, консультации по настройке ОС, сетевого оборудования;
- мониторинг и диагностика работы сети связи, первичная диагностика сложных инцидентов;
- настройка оборудования: wifi-маршрутизаторы, управляемые коммутаторы, видеокамеры;
-
ведение склада
- компьютерная грамотность;
- понимание принципа работы стека протоколов TCP/IP;
- знание основных протоколов сетевого, транспортного и прикладного уровней, например DNS, DHCP, HTTP и т.д.;
- опыт работы с SOHO оборудованием: роутеры, WiFi точки доступа, IP камеры;
- грамотная речь;
- отсутствие неприязни к документированию заявок и работ;
- будет плюсом знание Linux и опыт работы с управляемыми коммутаторами.
- работа в офисе без выездов;
- график 2/2 с 09:00 до 21:00
Навыки
- TCP/IP
- Настройка сетевых подключений
- Грамотная речь
- настройка сетевого оборудования
- Windows