Специалист по работе с клиентами (без поиска и продаж)

РУ КОННЕКТ — один из лидеров рынка контакт-центров!
Мы объединяем более 400 классных специалистов по всей России. Уже 10 лет мы помогаем бизнесу общаться с клиентами: в продажах, поддержке, логистике и других сферах.

Мы ценим своих сотрудников, обучаем с нуля и даём шанс расти! РУ КОННЕКТ — это команда, где уважают, поддерживают и реально платят за твой вклад!

Что мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ или самозанятости с первого дня работы в линии и стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Удаленная работа: Возможность работать из любой точки нашей страны.
• Оплачиваемое обучение: вам платят за то, что вы учитесь новому.
• Гибкие графики: можно выбрать 5/2 или 2/2 от 4-х часов в день с разными временными слотами, подстроить под свою жизнь.
• Премия с адекватными KPI: Мы предлагаем надбавки за высокую эффективность и выполнение планов.
• Быстрый карьерный рост: уже через 2 месяца можно стать старшим специалистом или наставником с повышением дохода.
  Примечание: 85% руководителей отделов начинали свой путь именно с позиции оператора.

Дополнительные бонусы, которые мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Программа «Приведи друга»: до 10 000 ₽ за каждого трудоустроенного друга.
• Бонусы для участников зарплатного проекта: Снижение ставки на кредит и ипотеку, Деньги до зарплаты, Увеличенные лимиты на снятие и переводы и другие преимущества банка.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам решать их вопросы по телефону;
• Предоставлять информации по услугам, тарифам и акциям, начислениям и платежам клиента;
• Оказание технической поддержки клиентов и передача обращений в соответствующий отдел при необходимости.

Что от вас ждем:

• Наличие технических условий для удаленной работы: компьютер или ноутбук, стабильный интернет, проводная гарнитура с микрофоном;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность;
• Умение быстро находить решения в различных ситуациях.

Присоединяйтесь к нашей команде и стройте карьеру в крупной компании, не выходя из дома!