Руководитель группы службы взыскания задолженности
Руководитель группы службы взыскания задолженности
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Планирование работы линии для достижения результатов
- Найм сотрудников
- Обучение и развитие сотрудников
- Контроль качества работы специалистов и выполнения плана
- Мотивация персонала
- Проведение планерок и совещаний
- Разработка внутренней документации: инструкций, регламентов и скриптов
- Ведение и мониторинг отчетности работы колл-центра, мониторинг процессов
- Автоматизация бизнес-процессов
- Опыт работы в сфере взыскания задолженности/продажах/банковской деятельности от 3 лет на руководящей должности;
- Умение мотивировать и развивать коллектив, достигая поставленных целей;
- Знание нормативной базы, регулирующей взыскание задолженности;
- Навык работы в условиях многозадачности при высокой динамике изменений;
- Навык работы с большим количеством информации.
- Возможность выбора формата работы удаленка/гибрид/офис;
- Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
- Не просто возможности для роста, а ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения, карьерные консультанты и штатные бизнес-тренера);
- Заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет.
Похожие вакансии
Руководитель группы по работе с состоятельными клиентами
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Самара
от 75000 RUR
Полный день
Самара
до 150000 RUR
Начальник управления организации деятельности учреждения
ГКУ СО Центр Учета
Полный день
Самара
от 80000 RUR
