Специалист поддержки клиентов

Привет!

Мы – Shopozz.ru. Если ты любишь находить крутые товары за рубежом и хочешь помогать другим делать то же самое, ты точно по адресу!

Уже более 10 лет наш сервис упрощает покупки в зарубежных интернет-магазинах (eBay, Amazon и многих других), делая их такими же простыми, как в любом российском онлайн-магазине.

Мы активно растем и ищем в нашу команду специалиста поддержки клиентов – человека, который будет нашим надежным звеном между клиентом и сервисом.

Что будет входить в твои задачи:

• Помогать клиентам: консультировать по нашим услугам и работе с сайтом;

• Обрабатывать входящие запросы – звонки, сообщения в мессенджерах, почту;

• Поддерживать клиентов: курировать задачи, которые идут в технический отдел.

• Осваивать и использовать наши CRM-системы (всему научим!);

Что мы предлагаем:

• Гибкие условия труда: возможность работать из офиса/удаленно/гибрид;

• Классная корпоративная культура: тебя ждут яркие корпоративные мероприятия, стильный мерч, приятные подарки – ведь мы ценим не только работу, но и жизнь;

• Забота о здоровье: в компании есть Sick days на случай плохого самочувствия. Отдыхайте и восстанавливайтесь, когда это необходимо.

• Мы поддерживаем стремление к знаниям: компания оплачивает 50% внешнего обучения – развивайся вместе с нами!

• Бонусы за рекомендации: пригласи друга в нашу команду и получи приятный бонус по реферальной программе.

• Место работы (комфортный и современный офис): Молодогвардейская, 143.

Что мы ожидаем:

• Ответственность, самостоятельность, дружелюбие;

• Опыт работы в поддержке и сопровождении клиентов будет твоим преимуществом.
  
  Присоединяйся к нашей команде! Мы ждем именно тебя!