Тренер по сервису

Привет! На связи команда Кибердома.

Кибердом - фиджитал пространство в центре Москвы, сочетающее в себе материальный и диджитал миры. Это инструмент трансформации мышления и подходов для построения безопасного будущего людей и технологий.

Миссия Кибердома - сделать кибербезопасность неотъемлемой частью российской идентичности и предметом национальной гордости.

Сейчас мы находимся в стадии стартапа с большой амбициозной целью и множеством интересных задач, в которых каждый сотрудник сможет реализовать свой потенциал.

Кибердом в поиске одного из ключевых сотрудников - Тренера по сервису.

Твои задачи:

• Разработка и актуализация тренингов по сервису, клиентскому сервису, стандартам обслуживания.

• Создание календаря обучения (планирование, координация сроков, контроль выполнения).

• Проведение очных тренингов, вебинаров, мастер-классов для сотрудников.

• Анализ эффективности обучения, доработка программ на основе обратной связи.

• Подготовка методических материалов, чек-листов, инструкций.

• Опыт в обучении и разработке тренингов (желательно в сфере сервиса, гостиничного бизнеса, ресторанов);

• Навыки создания обучающих программ (от концепции до реализации);

• Умение работать с календарным планированием;

• Опыт проведения онлайн-мероприятий;

• Грамотная речь, презентабельный стиль общения;

У тебя будет:​​​​​​​

• Официальное оформление по ТК РФ: трудоустройство осуществляется с первого рабочего дня, что гарантирует все социальные гарантии;
• График работы гибридного формата для обеспечения комфортного баланса между работой и личной жизнью;
• Уровень дохода обсуждение зарплаты осуществляется индивидуально с учетом твоих пожеланий и ожиданий;
• Развитие в масштабном проекте - мы строим бренд российской кибербезопасности, что делает работу наполненной глубоким смыслом;
• Материальные и нематериальные поощрения, премии за достижения и подвиги, билеты на ведущие спектакли, посещение лучших ресторанов, выставок и других топовых событий Москвы и регионов;
• Бесплатное посещение образовательных мероприятий Кибердома и его партнеров — возможность развиваться и учиться в неформальных условиях;
• Корпоративные скидки в ресторане Кибердома - сотрудникам и их гостям предоставляются специальные корпоративные скидки на меню ресторана;
• Тимбилдинги и командные выездные сессии стратегические сессии в курортных городах. Сезонные серии игр "Что? Где? Когда?", собственные квизы, приглашенные спикеры, и конечно, свой кинотеатр - организация собственных кинопоказов с фуршетом и поп-корн машиной;
• Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в Кибердоме — это не только Москва. Среди амбициозных задач нашего проекта — масштабирование в регионы и дружественные страны. Мы планируем создавать новые Кибердома в таких локациях, как Сочи (Сириус), ОАЭ, Бахрейн, Вьетнам и других странах. Возможности для карьерного роста и развития для лучших сотрудников гарантированы не только в Москве.