Senior Product Manager (лояльность и онбординг)

Ищем сильного Продукт Менеджера в команду Онбординга и Лояльности
Важный результат твоей работы — рост скорости онбординга новых клиентов, повышение качества обучения клиентов, уровня активации, удержания и вовлечённости через внедрение loyalty-механик и кешбэка. Ты будешь влиять на развитие клиентского пути во всей экосистеме Uzum.

Чем предстоит заниматься:

• Развитие и стратегическое управление продуктами онбординга и лояльности — создание и запуск новых сценариев вовлечения пользователей, масштабирование существующих механик и повышение их эффективности.
• Внедрение инноваций в клиентский путь — оптимизация UX-флоу первых шагов в продукте, создание геймификаций, бонусных механик и кешбэк программ, применение передовых технологий для роста активации и удержания клиентов.
• Координация кросс-функциональных команд — взаимодействие с разработчиками, аналитиками, UX/UI-специалистами и маркетологами для достижения стратегических целей в области онбординга и лояльности.
• Анализ ключевых метрик — мониторинг показателей эффективности (CR в выпуск карты, активация и удержание клиентов, LTV, вовлеченность в акции лояльности) и их оптимизация для роста базы активных пользователей.
• Полный цикл продуктового управления — от исследования пользовательских потребностей и барьеров до запуска решений и их дальнейшего развития на основе данных и A/B-тестов.
• Адаптация продуктов под разные сегменты и рынки — учет юридических, культурных и экономических особенностей стран СНГ и внедрение их в продуктовую стратегию онбординга и лояльности.

Что нам важно:

• 3+ лет опыта в управлении цифровыми продуктами в банке, финтехе или e-commerce (желательно в области онбординга, удержания или лояльности);
• Понимание механик клиентской активации, удержания, бонусных и кешбэк программ;
• Опыт работы с данными и аналитикой: способность принимать решения на основе данных и работать с инструментами (например, SQL, BI-платформы) для анализа продуктовой эффективности;
• Опыт руководства кросс-функциональными командами и отличные лидерские навыки для управления крупными проектами;
• Знание Agile/Scrum методологий и умение адаптировать процессы под нужды команды и бизнеса;

​​​​​​​Мы предлагаем:

• Работа в высоконагруженном направлении цифрового банка;
• Доступ к реальным масштабам: десятки тысяч транзакций в день, инфраструктурные задачи;
• Команда, в которой ценят системное мышление, прозрачность и результат;
• Работу в международной команде, в динамичной и амбициозной Fintech-среде;
• Официальное трудоустройство по ТК Уз с первого дня;
• Конкурентная заработная плата, релокационный пакет;
• Широкие возможности для обучения;
• Дисконт-программы от компаний партнеров, ДМС;
• Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;
• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
• Формат работы full-time в комфортном офисе в Ташкенте (на период 6-12 месяцев).