CRM-аналитик

• Сбор, обработка и анализ данных о клиентах, продажах и маркетинговых активностях;

• Подготовка регулярной отчетности по ключевым показателям, включая LTV, churn, retention, conversion rate и др;

• Ведение сквозной аналитики, настройка, автоматизация сбора данных;

• Участие в продуктовых и проектных командах при запуске новых товарных категорий;

• Построение и поддержка клиентских сегментов, воронок продаж, сценариев взаимодействия, рассылок;

• Поддержка работы CRM-системы: контроль корректности данных, участие в настройке процессов и автоматизаций;

• Взаимодействие с маркетингом, продажами, IT и категорийным отделом для оптимизации процессов клиентского взаимодействия.

Наши ожидания:

• Опыт работы аналитиком данных или CRM-аналитиком от 3 лет;

• Уверенное владение SQL, Excel/Google Sheets, BI-инструментами: Data Lens;

• Знания маркетинговой аналитики (RFM-анализ, когортный анализ, A/B-тестирование и др.);

• Умение структурировать данные и делать выводы, data driven-подход;

• Навыки работы с CRM-системами: Bitrix24;

• Активное использование ИИ-инструментов.

Мы предлагаем:

• Заработная плата на испытательном периоде (3 месяца) - 80.000 рублей на руки, после испытательного - 80.000 + KPI. Оформление по договору оказания услуг;
• Удаленный формат работы;
• График работы: 5/2, понедельник-пятница, с 9-00 до 18-00 (МСК);
• Интересные задачи и получение нового опыта;
• Открытое руководство, корпоративные мероприятия.