Руководитель службы приема и размещения

Вакансия: Руководитель службы приема и размещения

О нас: Санаторий "Знание" — это не просто место для отдыха, это уникальная среда для творчества, работы и просвещения. Мы входим в тройку лидеров «ТОП-5 российских здравниц по клиентоориентированности - 2023» и стремительно развиваемся, чтобы стать интеллектуально-просветительским центром категории четыре звезды. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и станьте частью удивительных перемен!

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности.
• Управление командой администраторов и обучение персонала.
• Взаимодействие с другими подразделениями санатория для обеспечения комфортного пребывания гостей.
• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.
• Ведение отчетности и анализ показателей работы службы.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Навыки управления персоналом и организации рабочего процесса.
• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации.
• Знание стандартов обслуживания и клиентоориентированности.

Условия:

• Стабильную работу с официальным трудоустройством в санатории прямо на берегу Черного моря – г. Сочи, Адлерский район, ул. Просвещения 139.
• Полная занятость, график работы 5/2.
• Конкурентная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц.
• Квартальные и годовые премии.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Бесплатный трансфер до санатория и льготное питание (200 рублей за обед по системе "шведский стол")
• Корпоративное обучение и возможности для профессионального роста.
• Широкую программу лояльности для сотрудников (скидки на услуги и размещение от 20%, подарки к праздникам, корпоративные мероприятия);
• Дополнительный отпуск за выслугу лет и материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде и внесите свой вклад в развитие санатория "Знание"! Мы ждем вас!