Руководитель контакт-центра
Руководитель контакт-центра
Сыктывкар, Первомайская улица, 92
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление контакт-центром;
- Контроль выполнения плана;
- Выполнение основных KPI;
- Разработка и реализация планов по росту продаж;
- Контроль показателей и качества работы сотрудников контакт-центра;
- Работа с командой: развитие сотрудников, мотивация, адаптация;
- Анализ показателей и результатов деятельности подразделения;
- Формирование необходимой отчетности.
- Высшее образование (будет плюсом);
- Опыт работы на руководящей позиции от 1 года( желательно);
- Опыт работы в контакт - центре или в клиентском обслуживании;
- Развитые лидерские навыки, ориентация на результат, четкость мышления, гибкость и быстрая адаптация в условиях изменений;
- Способность находить нестандартные решения в сложных ситуациях;
- Умение организовывать работу команды и мотивировать на достижение высоких результатов.
- Официальное оформление с первого рабочего дня;
- График работы 5/2;
- Компенсация расходов на абонемент в спортзал и массаж;
- Корпоративная программа лояльности для сотрудников;
- Комфортабельное рабочее место в центре города;
- Свободное общение с Руководством (интересные идеи вполне могут быть реализованы);
- Стабильная заработная плата.
Навыки
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Мотивация персонала
- Обучение и развитие
- Управление командой
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Управление продажами
- Деловая переписка
- Навыки переговоров
- Планирование
- Развитие продаж
- Активные продажи
- Управление временем
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Сыктывкар
до 95000 RUR
Полный день
Сыктывкар
до 79000 RUR
Заместитель начальника отдела регионального развития
ГАУ РК Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми
Полный день
Сыктывкар
до 48309 RUR
Заведующий Центром здоровья
ГБУЗ РК Сыктывкарская городская поликлиника №3
Полный день
Сыктывкар
от 100000 RUR
Управляющий в медицинский центр
Clean Clinic (ООО Клиника Энергии)
Полный день
Сыктывкар
от 100000 RUR
Заведующий пекарным производством (Октябрьский проспект)
Лента, федеральная розничная сеть
Полный день
Сыктывкар
до 100000 RUR
Полный день
Сыктывкар
до 136000 RUR
Начальник отдела учета и расчета заработной платы
МБУ Центр Финансово-Бухгалтерского Сопровождения Учреждений Образования
Полный день
Сыктывкар
до 56000 RUR