Специалист саппорта/Менеджер по работе с клиентами (поддержка чатов)

Условия:

• Место работы: Казань, проспект Ямашева, 36к3;
• Стабильный доход от 60 000 рублей, во время испытательного срока - 50 000 рублей;
• Испытательный срок до 45 календарных дней;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Комфортные условия труда в офисе, место приема пищи с холодильником, микроволновкой, доставкой питьевой воды, чаевые наборы;
• Развитая дорожная и транспортная развязка, удобное месторасположение;
• Современный коллектив, дружная атмосфера.

Ну а теперь вкратце про обязанности. Мы IT-компания, которая работает с таким сервисом как Steam и для поддержки нашего уровня сервиса нам необходим Менеджер по работе с клиентами (исключительно в чатах), который будет выполнять следующее:

• Ведение грамотной переписки в чатах;
• Выполнение задач и поручений от руководителя;
• Работа с заявками от потенциальных и постоянных клиентов;
• Предоставлять полную и понятную информацию о продуктах и услугах компании;
• Решать возникающие вопросы клиентов.

Требования:

• Опыт работы неважен, но желательно в направлении поддержки, саппорта. Если же его нет, то мы Вас всему обучим;
• Умение работать с офисными программами;
• Гибкость, внимательность к деталям, усидчивость, пунктуальность, аккуратность, лояльность, умение работать в многозадачности, навыки грамотной письменной и устной речи, быстрая скорость печати.