Менеджер по работе с клиентами в абонентский отдел
Менеджер по работе с клиентами в абонентский отдел
Подольск, Февральская улица, 5
Описание вакансии
Обязанности:
- принимает заявки на подключение абонентов;
- согласовывает с абонентом и контролирует сроки выполнения монтажниками подключений/ремонтов ТВ, Интернет;
- вносит изменения данных абонента в корпоративную информационную систему;
- осуществляет процесс контроля качества оказанных услуг (обзвон, опрос, анкетирование, проверка нарядов).
- РС уверенный пользователь;
- желателен опыт работы в аналогичной сфере.
- образование не ниже среднего;
- коммуникабельность, ответственность, умение убеждать.
- заработная плата от 48 тыс.руб.;
- испытательный срок 3 мес.;
- работа 5/2 с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00-14.00).
Навыки
- Пользователь ПК
- Проведение опросов
- Работа с CRM
- Телефонные переговоры
- Консультативные продажи
- Консультирование клиентов
- Стрессоустойчивость