Стажер по работе с клиентами

Мы ищем специалиста (стажера), который будет предоставлять информационную поддержку и консультировать клиентов компании — преимущественно крупных российских и международных компаний из сфер дистрибуции, энергетики, инфраструктуры, гражданского и жилищного строительства и других отраслей. Задачи на этой позиции включают сопровождение по цифровым сервисам, коммерческим, финансовым и логистическим вопросам, а именно:

Обязанности:

• Предоставление информационной поддержки и консультирование клиентов по коммерческим, финансовым и логистическим вопросам;
• Прием, регистрация и дальнейшая обработка обращений и запросов клиентов по коммерческим возвратам;
• Работа с документами: отправка документов, подготовка документов;
• Обработка рекламационных обращений;
• Проведение аналитики и дальнейшая проработка портфеля заказов партнеров.

Требования:

• Образование среднее профессиональное / неполное высшее (в том числе обучающиеся на последних курсах);
• Знание базовых программ (MS Office);
• Аккуратность, внимательность к деталям, быстрая обучаемость;
• Умение и желание работать с большим количеством сложной технической и финансовой информации;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Возможность работать неполный рабочий день;
• Оформление по ТК РФ через аутсорсинговую компанию;
• Офисный формат работы по графику подразделения: понедельник-пятница с 9 до 18 (можно выбрать часы в этом диапазоне), суббота, воскресенье - выходные;
• Занятость 30-40 часов в неделю, не менее 3-4 рабочих дней (по согласованию);
• Гибридный график работы после прохождения адаптационного периода (длится в среднем 1 месяц), количество дней для работы из дома обсуждается с руководителем;
• Место работы: комфортный офис в пешей доступности от ст.м. Текстильщики.