Менеджер по качеству

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Что нужно делать:

• Проверять соблюдение стандартов коммуникации, алгоритмов продаж и работы в CRM-системе.

• Фиксировать результаты проверок и давать обратную связь в CRM.

• Выявлять и предлагать правки для устранения несоответствий в базе знаний.

• Выполнять плановый объем проверок (от 35 в день).

Мы рассчитываем, что ты:

• Обладаешь аналитическим складом ума, структурированностью и системным подходом.

• Готов к кропотливой работе и умеешь четко доносить мысли.

• Имеешь высшее образование и опыт в контроле качества или B2B-продажах (будет преимуществом).

• Выполняешь план по проверкам не менее 95% с минимальным процентом ошибок и апелляций.

Что мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений.
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень.
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы.
• ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое.
• Специальные условия по ипотеке.

А ещё:

• Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры.
• Побеждаем в командных спортивных мероприятиях.
• Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.