Менеджер интернет-магазина
Менеджер интернет-магазина
Москва, Бумажный проезд, 14с3
Метро: СавёловскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами по телефону , электронной почте, социальным сетям и пр.
- Консультирование клиентов по ассортименту компании , информирование о потребительских свойствах и особенностях товаров; о наличии действующих акций, бонусов и программ лояльности.
- Обработка заказов, отслеживание статуса и своевременной доставки. Взаимодействие с курьерами компании;
- Работа с отзывами и возражениями; Коммуникация с покупателями для выяснения причин отмены заказов. Ведение статистики по заказам
Требования:
- Опыт работы в интернет магазине, на торговых площадках;
- Взаимодействие с клиентами, грамотная устная и письменная речь;
- Настойчивость в решении задач по продвижению продукции компании;
- Знание программы 1С Предприятие 8.3; Битрикс 24; Excel (включая основные формулы)
- График работы 5/2;
- Рабочий день с 09:00 до 18:00 час;
- Заработная плата: оклад 90 000 руб. +% от продаж.
Навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- Клиентоориентированность
- Сопровождение клиентов
- Работа с возражениями
- Теплые продажи
- Активные продажи
- Консультативные продажи
- Грамотная устная речь
- Работа с обращениями
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер интернет-магазина/клиентский менеджер
Шоколадная лаборатория Елены Овсянниковой E-O CHOCOLATE
Полный день
Москва
до 90000 RUR
Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами
Оганян Аветик Арамович
Полный день
Москва
до 160000 RUR
Гибкий график
Москва
от 130000 RUR
Менеджер клиентского сервиса/Менеджер интернет-магазина
Williams Oliver
Сменный график
Москва
от 80000 RUR
