Менеджер по работе с клиентами

Просьба внимательно прочитать вакансию до конца. Здесь подробно описаны задачи и условия. Откликайтесь только если готовы к долгосрочной работе без совмещений.

О компании

ERA Teks — производитель чулочно-носочных изделий с индивидуальным дизайном.

Наши клиенты:

• крупные компании и дистрибьюторы, которые продают носки под своим брендом/мерчем;

• корпорации, заказывающие носки для сотрудников, мероприятий и подарков.

Производство: Московская область, г. Луховицы. Работа — полностью удалённая.

Формат роли и цель

Ищем менеджера по продажам B2B, который будет системно вести сделки от заявки до тиража.

Основная цель — развивать корпоративных клиентов и увеличивать объёмы заказов.

Что предстоит делать

Общаться с тёплыми клиентами:

• те, кто оставил заявку,

• те, кто уже заказывал ранее,

• клиенты, переданные от менеджера по холодной базе.

Презентовать продукцию, консультировать, подбирать решения.

Выводить клиента на заказ образец:

• дизайнер готовит макет,

• технолог делает образец,

• клиент получает фото или физический образец (почтой).

После согласования — выводить клиента на заказ тираж (от 100 пар и выше: 200, 300, 500, 1000 и т. д.).

Контролировать процесс: макет, образец, сроки, согласования. Весь процесс поставлен, «бегать» за коллегами не нужно — но менеджер отвечает за результат.

Вести сделки в ERP и Google Таблице, работать через IP-телефонию.

Поддерживать отношения с клиентами, делать апсейлы и кросс-сейлы.

Цикл сделки: в среднем 7–10 дней.

KPI и доход

• Фиксированный оклад 50 000 ₽ (выплачивается всегда).

• KPI: личные продажи, общие продажи, дисциплинарный бонус, повышенный коэффициент за новых клиентов.

• В среднем доход от 65 000 ₽ и выше в первое время. Потом набравшись базы клиентов, можно зарабатывать 100 тыс. и выше.. без искусственного потолка...

• Выплаты 2 раза в месяц (аванс + зарплата).

Требования

• Опыт работы в продажах от 1-3 лет.

• Навыки ведения цикла сделки от первого контакта до оплаты.

• Умение работать с тёплыми лидами и конвертировать их в продажи.

• Опыт апсейлов/кросс-сейлов.

• Усидчивость, внимательность к деталям.

• Дисциплина, системность, ориентация на результат.

• Готовность работать только у нас, без совмещений.

Что даём

• Все инструменты для работы: ERP, Google Таблицы, IP-телефонию.

• При необходимости со временем предоставим iPhone и MacBook.

• Полностью удалённая работа.

• График 5/2: 09:00–18:00 или 10:00–19:00 (Мск).

• Оформление по договору (готовы обсуждать официальное трудоустройство).

• Испытательный срок до 3 месяцев (при успешном внедрении возможно раньше).

• Возможность роста: с ростом компании можно стать руководителем группы или отдела продаж.

• Сотрудники у нас работают по 5–7 лет — нам важен тот, кто готов в долгую.

Как откликнуться (это фильтр)

В первой строке отклика напишите: «Прочитал(а). Готов(а) в долгую».

Приложите резюме и ответьте на 3 пункта:

Ваши 2–3 кейса B2B-продаж (клиент → продукт → чек → результат).

Какие KPI выполняли, какие показатели достигали.

Подтверждение, что готовы работать без совмещений и погрузиться в продукт/производство.