Сервисный инженер по серверам и СХД

Вместе с производителями и интеграторами мы реализуем масштабные технологические проекты. Собственное производство ИТ-оборудования, шоурумы и демо-лаборатории, экспертный ИТ-сервис и более 800 инженерных сертификаций делают нас востребованным игроком рынка. OCS — надёжный работодатель и выгодная точка обзора трендов, актуальных решений и возможностей для профессионального развития.

Чем предстоит заниматься

• Выездной технической поддержкой серверных и СХД решений различных вендоров, особенно HPE, Dell, Huawei, Lenovo, IBM, ASUS, Intel, Supermicro
• Выявлением и устранением неисправностей серверов и СХД
• Взаимодействием с коллегами 2-й и 3-й линии технической поддержки
• Обработкой заявок в ServiceDesk, контролем их исполнения, а также их решением в рамках SLA
• Проведением проактивных работ у заказчика, таких как инвентаризация, монтаж и перемещения
• Участием в проектах департамента, проведением инсталляций, монтажа, ПНР
• Повышением уровня квалификации посредством внутреннего и внешнего обучения

Что предлагаем

• Устойчивую компанию и развивающийся департамент с долгосрочными целями
• Сменный рабочий график (в т.ч. ночные смены) с выездами на объекты к заказчику и частичную занятость
• Возможность работы с оборудованием различных вендоров, доступ к базе знаний, открытая коммуникация с высококвалифицированными инженерами
• Собственный склад запасных частей

• Непрерывное обучение и сертификация — за счёт компании

• Участие в крупных проектах и ПНР
• Комфортный ввод в должность с поддержкой опытных коллег
• Официальные трудовые отношения: своевременные окладные, премиальные, отпускные и другие выплаты, принципиальное отсутствие штрафов

• Персонализированный соцпакет: ДМС или то, что важнее тебе

Что мы ожидаем

• Опыт инженерной работы по направлению серверов и СХД
• Знания серверных платформ HPE, Dell, Huawei, Lenovo, IBM, ASUS, Intel, Supermicro и др., а так же систем хранения данных аналогичных вендоров
• Общие знания по архитектуре х86
• Технический английский на уровне чтения документации
• Активное и самостоятельное совершенствование знаний в области технических и бизнес-процессов
• Проактивная позиция при решении технических задач