🤖 О нас:
Мы строим платформу для создания AI-сотрудников, автоматизирующих общение с клиентами в отделах лидогенерации, продаж и найма.
У нас за плечами:
- Опыт 150+ внедрений ИИ в продажи и найм. Читать кейсы
- С нами лидеры рынка: Самолет, SuperJob, Фоксфорд, Замания и другие
- У нас самая развитая ИТ-платформа, которая позволяет создавать не просто "чат-ботиков с AI", а полноценно автоматизировать большие участки по работе с клиентами
- Нас приглашают выступать на крупные конференции вместе с главами AI Яндекса, Сбера, А. Себрантом
- Привлеченные инвестиции под рост х10 за ближайший год.
Мы — проект на этапе масштабирования: у нас уже есть твердая почва под ногами, но еще нет жесткой регламентированности.
Ищем руководителя отдела внедрения, который выведет этот участок на новый уровень.
Задачи:
- Организовать эффективную работу отдела (10 человек: проектные менеджеры, промпт-инженеры, интегратор, ассистент).
- Настроить и оптимизировать процесс внедрения AI-ботов (целевой срок — 2 недели на проект).
- Обеспечить четкое формирование и контроль технических заданий (ТЗ).
- Улучшать и тиражировать шаблоны интеграций с AmoCRM, Битрикс24, WhatsApp и Telegram.
- Решать конфликты с клиентами, связанные с задержками или качеством внедрения.
- Управлять командой: ставить задачи, контролировать сроки и качество работы.
Что нам важно:
- Опыт управления конвейером внедрений IT-продуктов: не менее 2 лет и 30+ одновременных проектов.
- Умение превращать хаос в систему: наводить порядок, создавать чёткие инструкции и внедрять их в команде.
- Построение процессов внедрения — умение формализовать требования (ТЗ), минимизировать изменения объёма задач и создавать чёткие регламенты для быстрой и прогнозируемой работы.
- Знание CRM и интеграций: понимание принципов и опыт работы с AmoCRM, Битрикс24, провайдерами.
- Способность быстро разбираться в новых продуктах (в идеале — опыт с AI-ботами или сценариями общения).
- Сильные навыки управления командой: умение чётко ставить задачи, добиваться результата и поддерживать мотивацию сотрудников.
- Стрессоустойчивость и дипломатичность: спокойно и эффективно решать проблемы и конфликты с требовательными клиентами.
- Работа по конкретным цифрам и KPI: привычка оценивать свою работу по скорости, качеству и результатам.
Что мы предлагаем:
Интересна вакансия?
Напиши в сопроводительном письме ответ на 2 вопроса, чтобы мы могли лучше понять, как вы подходите к задачам и принимаете решения:
ТОП 3 действия, которые вы сделаете первым делом, придя в наш проект.
Был ли опыт построения процессов внедрения?