Руководитель сервисной службы

Обязанности:

* Консультирование клиентов по вопросам ремонта оборудования и гарантийного обслуживания;

* Входящие/исходящие звонки с действующими клиентами по вопросам ремонта оборудования и гарантийного обслуживания;

* Прием только аварийных заявок после 18:00;

* Контроль и сопровождение мастеров в ходе осуществления ремонта оборудования и гарантийного обслуживания (как подъехать, к кому подойти, кто подпишет документы);

* Организация и контроль графика ТО и ремонтов оборудования

* Ведение отчетности по выполненным работам и затратам сервиса

* Оперативное решение возникающих спорных вопросов при выполнении ремонтов оборудования и гарантийного обслуживания;

Требования:

- Суперорганизованность: любите порядок в задачах и умеете управлять временем.

- Навыки коммуникации: легко находите общий язык с клиентами и коллегами

* Опыт работы с клиентами;

* Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;

* Уверенная, грамотная речь;

* Способность выполнения одновременно нескольких задач;

* Высокий уровень ответственности;

Условия:

* График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00

* Оклад 60.000 рублей на испытательном сроке;

* Испытательный срок 3 месяца;

* Оклад после испытательного срока от 90.000 рублей;

* Оплачиваемая стажировка;

* Стабильная и своевременная заработная плата;

* Широкие возможности для профессионального и финансового роста;

* Бесплатный кофе и печенюшки, и много интересных мероприятий;

* Дружный коллектив;