Менеджер по работе с клиентами и ведению проектов (Project/Account Manager)

Мы стабильная компания, предоставляющая высококачественные корпоративные и юридические услуги частным и бизнес-клиентам на протяжении более 14 лет. В связи со стратегическим развитием и расширением клиентского портфеля мы объявляем конкурс на позицию Менеджера проектов.

Мы ищем специалиста, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и нашей командой, обеспечивая безупречное операционное сопровождение проектов и высокий уровень клиентского сервиса.

Должностные обязанности:

• Управление клиентскими проектами: Полное операционное ведение проектов, включая обработку входящих запросов, подготовку коммерческих предложений, контроль за соблюдением сроков и качеством предоставляемых услуг на всех этапах.
• Деловые коммуникации: Проведение переговоров, ведение деловой переписки и устных консультаций с клиентами на русском и английском языках. Построение и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
• Документационное сопровождение: Подготовка, оформление и ведение сопутствующей документации по установленным стандартам компании (договоры, счета, акты, официальные письма, заявки). Контроль своевременного обмена документами.
• Координационная деятельность: Эффективная координация работы смежных специалистов, задействованных в проекте. Постановка задач, отслеживание статуса их выполнения, проактивное управление рисками.
• Администрирование и отчетность: Своевременное и аккуратное ведение клиентской базы в CRM-системе. Фиксация ключевых договоренностей, поддержание истории взаимодействия, подготовка внутренней отчетности.

Требования к кандидату:

• Высшее образование.
• Опыт работы на релевантных должностях (менеджер проектов, менеджер по работе с клиентами, специалист по документообороту, ассистент руководителя) от 2-х лет.
• Уверенное владение английского языка (уровень Upper-Intermediate / B1 и выше), готовность использовать его в ежедневной работе.
• Грамотность, развитые навыки деловой, письменной и устной коммуникации.
• Высокий уровень самоорганизации, системный подход к решению задач, умение работать в режиме многозадачности, внимание к деталям.
• Продвинутый пользователь ПК, уверенное владение пакетом MS Office и опыт работы в CRM-системах.

Дополнительным преимуществом будет:

• Опыт работы в сфере профессиональных услуг (консалтинг, юриспруденция, аудит).
• Наличие практического опыта работы с зарубежными рынками.

Мы предлагаем:

• Полная занятость.
• Формат работы: преимущественно удаленный.
• Конкурентоспособный уровень заработной платы, обсуждаемый по результатам собеседования.
• Работа в профессиональной команде экспертов в международной среде.
• Перспективы профессионального и карьерного роста, участие в сложных и интересных проектах.
• Всесторонняя поддержка на этапе адаптации.