Кассир / Оператор пункта выдачи заказов

Что будете делать

• Выдача/приём отправлений, консультации клиентов на ПВЗ.

• Работа в системе (ЭК5/аналог): приём заявок, создание накладных, карточки клиентов.

• Обработка обращений/сообщений, «розыск» отправлений, взаимодействие со складом и курьерами.

• Кассовые операции (нал/безнал), строгая кассовая дисциплина, закрытие смены.

• Сканирование и архив накладных, поддержание порядка на точке.

• Регистрация клиентов (ID/бонусы), информирование про упаковку, тарифы/страховые услуги.

• Обучение по стандартам сервиса и периодическая аттестация.

Требования

• Опыт на ПВЗ/в рознице/сервисе от 6 месяцев (желателен, но не обязателен — научим).

• Уверенный ПК-пользователь, внимательность к документам и деньгам.

• Клиентоориентированность, вежливая коммуникация, стрессоустойчивость.

• Готовность работать в активном потоке (≈15 клиентов/час) и в составе смены из 3 человек.

Условия

• График: 2/2, с 9:00 до 20:00 (полная смена).

• Команда: одновременно в смене 3 сотрудника.

• Обучение стандартам и системам, поддержка наставника/руководителя.

• Система мотивации по KPI (скорость обслуживания, качество, отсутствие кассовых ошибок).

• Рабочее место по нормам, корпоративные регламенты и формы отчётности.

• Уровень дохода — по результатам интервью (фикс + премия).

• Работа по адресу: г. Реутов, ул Победы.