Йошкар-Ола, Воскресенский проспект, 11
· Приём, регистрация и расселение гостей;
· Консультирование гостей по услугам отеля;
· Работа с входящими звонками и обработка бронирований через различные каналы;
· Решение вопросов и нестандартных ситуаций, оперативное реагирование на просьбы и пожелания гостей;
· Ведение отчётности и работа в программе управления отелем;
· Координация работы смежных служб (горничные, служба безопасности, технический персонал);
· Контроль наличия и порядка в зоне ресепшен.
- Опыт работы администратором в отеле + владение английским языком будет вашим преимуществом!
- Умение находить выход из нестандартных ситуаций и работать в многозадачном режиме;
- Внимательны к деталям и обладаете грамотной речью;
- Уверенно пользуетесь ПК (MS Office, 1С) и готовы осваивать профессиональные программы;
- Имеете опрятный внешний вид и соблюдаете дресс-код.