Инженер службы поддержки

Обязанности:

• Установка, настройка ПО
• Консультации пользователей по эксплуатации ПО
• Регистрация звонков и заявок от пользователей, решение на своем уровне (1 линия поддержки) или эскалация дальше
• Техническая поддержка пользователей (диагностика и устранение проблем в работе оргтехники и ПК, настройка сетевой печати)

Требования:

• Умение работать с пользователями
• Опыт работы в информационных технологиях от 1 года
• Знание и опыт работы с аппаратной частью ПК
• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, копиры, сканеры) – обслуживание
• Профильное образование

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• ДМС после года работы
• Возможность обучения за счет Компании
• Предоставление 3-х дополнительных дней отпуска за работу без больничных листов
• Возможность профессионального развития и карьерного роста

График: 1/3 с 9:00 до 9:00