Сотрудник технической поддержки (ИТ)

РТ Системы коммуникаций – системный интегратор, специализирующийся на проектировании, создании, внедрении, сопровождении и развитии ключевых государственных информационных систем для решения задач цифровизации в рамках федеральных проектов, в том числе в периметре критической информационной инфраструктуры. Входит в группу компаний ПАО «Ростелеком».

Каждый проект – создание уникальной информационной системы, являющейся частью цифрового контура страны.

Работа в РТ Системы коммуникаций — это возможность получить профессиональный опыт в федеральных проектах, внести неповторимый вклад в развитие цифровизации страны и стать высококлассным специалистом и экспертом своего дела!

Мы в поиске талантливого системного администратора/сотрудника технической поддержки, готового решать сложные, интересные задачи и развиваться вместе с компанией.

В задачи на данной позиции будет входить:

• Поддержка пользователей (аппаратные и программные инциденты).
• Работа с системой Сервис Деск, отчетность по выполненным задачам.
• Установка и настройка рабочих станций (Windows, Linux).
• Администрирование Active Directory, учетных записей, групповых политик.
• Поддержка сетевого оборудования: коммутаторы, Wi‑Fi, маршрутизаторы, базовая диагностика TCP/IP.
• Работа с МФУ и периферией.
• Установка и поддержка офисных приложений (Почтовые клиенты, корпоративные мессенджеры, редактор документов и т.д.)
• Ведение документации (инструкции, инвентаризация, изменения).
• Участие в задачах по информационной безопасности (антивирусы, обновления, базовая hardening).
• Настройка и поддержка резервного копирования и восстановления данных.
• Поддержка виртуализации (базовый уровень — VMware/Hyper‑V).

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы на позиции технической поддержки / системного администратора: от 1 года.
• Уверенные знания Windows 10/11 и серверных ОС Windows Server (AD, DNS, DHCP).
• Базовые сетевые знания: модель OSI, IPv4, маски/шлюзы, DNS, DHCP, VLANы (на уровне диагностики и настройки).
• Умение работать с аппаратным обеспечением.
• Опыт работы с резервным копированием и восстановлением.
• Умение работать с системами удаленной помощи (RDP, AnyDesk, SSH).
• Навыки работы с тикет-системами.
• Коммуникационные навыки: вежливость при общении с пользователями, ясное объяснение.
• Готовность к работе в офисе и к гибкому графику.

Желательно

• Знание Linux (Ubuntu/CentOS): установка, работа с пакетными менеджерами, базовая команда shell.
• Навыки автоматизации: PowerShell, bash — написание простых скриптов.
• Опыт работы с виртуализацией: VMware ESXi
• Понимание принципов информационной безопасности (фаерволы, IDS/IPS, политики доступа).
• Опыт администрирования принтеров и сетевого оборудования популярных производителей (HP, Canon, Cisco, Mikrotik, Ubiquiti).
• Английский на уровне чтения технической документации.

Мы предлагаем:

• Офис - гибридный график - 3 или 4 дня в неделю в офисе / 2 или 1 день в неделю удаленно.
• Работа в офисе Ростелекома на м. Марьина Роща (БКЛ, МЦД2. МЦД4, метро).
• Оформление по ТК РФ в ИТ компании.
• Белая и конкурентоспособная зарплата, премии.
• ДМС, компенсация обучения и спорта.
• Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы.
• Экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды.