Всестороннее управление деятельностью Службы питания (Лобби-бар, Рум-сервис, Бар на пляже);
Контроль работы аутсорс компании по питанию на шведской линии;
Участие в подборе, обучении и адаптации персонала
Управление персоналом, координирование и контроль выполнения работниками стандартов обслуживания и регламентов ресторанной службы;
Составление графика работы сотрудников и ведение табеля учета рабочего времени;
Проведение мини-тренингов для сотрудников и обучение по стандартам обслуживания;
Аудит существующих стандартов работы службы. написание новых и обеспечение соблюдения их персоналом (обслуживания гостей в ресторане, в номерах), стандарты по кассовой дисциплине;
Рассмотрение претензий гостей, работа с жалобами;
Управление и контроль финансовой отчетности вверенного подразделения, учет заказа, хранения и расхода продукции;
Обеспечение сохранности ТМЦ, организация и непосредственное участие в инвентаризации.
Требования:
Опыт работы в должности начальника (заместителя) службы питания не менее 2 лет.
Высшее или средне-специальное образование
Знание технологического и торгового оборудования, используемого на предприятиях общественного питания
Знание технологии приготовления напитков, стандартов обслуживания гостей, правил сервировки;