Менеджер по работе с клиентами (доставка)

«ГОРЧИЦА» — динамично растущая сеть ресторанов быстрого питания в Сибири!

Мы находимся в фазе активного развития и открываем новые точки, что создает отличные возможности для профессионального и карьерного роста. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью нашего успеха!

В связи с расширением штата мы ищем ответственного и многозадачного Специалиста по доставке и товарному учету.

Ключевые задачи и функционал:

1. Обеспечение эффективной доставки:

• Полная обработка входящих заказов от клиентов (по телефону и в онлайн-чатах).
• Работа в CRM-системе (Битрикс24).
• Формирование и заполнение заявок на доставку в специализированных программах.
• Оптимальное распределение заказов между курьерами, контроль сроков доставки.
• Организация доставки через сервисы-агрегаторы (подключение и контроль заказов в Яндекс.Доставке).
• Работа с рекламациями: разбор претензий от клиентов, поиск решений.
• Оперативная и грамотная коммуникация с клиентами в чате для информирования о статусе заказов.

2. Товарный учёт:

• Оформление приходных накладных: постановка на учет поступивших товаров в программе.
• Работа с первичной документацией, аккуратное внесение данных в учетную систему.
• Проведение инвентаризаций и оформление списаний продукции.
• Внесение всех финансовых операций, связанных с доставкой и товарооборотом, в систему учета (АЙКО).

Мы ждем от вас:

• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость.
• Опыт работы в офисных программах и CRM-системах (Битрикс24 будет преимуществом).
• Внимательность к деталям и ответственность.
• Готовность учиться и развиваться в нашей команде.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату.
• Удобный сменный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00.
• Дружный коллектив и атмосферу взаимопомощи.
• Корпоративную скидку на нашу вкусную продукцию, участие в мероприятиях.

Адрес места работы: ул. Ядринцевская, 68/1

Готовы стать нашим незаменимым специалистом? Оставляйте отклик на вакансию — мы свяжемся с вами в течение суток