Ведущий специалист клиентских коммуникаций
Ведущий специалист клиентских коммуникаций
Воронеж, проспект Революции, 38
Описание вакансии
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Обработка обращений пользователей в социальных сетях в официальных аккаунтах группы компаний ДОМ.РФ и на внешних сайтах
- Консультация по продуктам и услугам
- Разбор клиентских кейсов со смежными подразделениями в рамках подготовки ответа на обращение, регистрация обращений в реестре
- Проведение телефонных опросов клиентов по качеству обслуживания и подготовка выборок для обзвона
- Подготовка отчётности о выполненной работе
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Высшее образование
- Опыт работы в Контакт-центре или Банке (взаимодействие с клиентами) от года
- Опыт в обработке чатов/претензионных обращений, опыт работы в области SMM (обработка обращений в сети интернет) будет преимуществом
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Воронеж
от 55000 RUR
Полный день
Воронеж
до 56000 RUR
Ведущий специалист отдела поддержки партнеров (продажа недвижимости и непрофильных активов)
Банк ДОМ.РФ
Сменный график
Воронеж
от 62000 RUR
Полный день
Воронеж
от 56000 RUR
Специалист по обработке запросов юридических лиц (бэк-офис)
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Воронеж
от 56100 RUR
Полный день
Воронеж
от 60000 RUR
Полный день
Воронеж
от 68200 RUR
Специалист по сопровождению действующих клиентов (Бэк офис)
Совкомбанк Лизинг
Полный день
Воронеж
от 50000 RUR
Полный день
Воронеж
до 77900 RUR