Специалист письменной поддержки пользователей

РТЛабс

Специалист письменной поддержки пользователей

Воронеж, Красноармейский переулок, 3А

Описание вакансии

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

  • Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить их анализ, дальнейшую маршрутизацию или решение

  • Исправлять типичные затруднения пользователей в системах

  • Консультировать пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно

Мы ждём, что ты

  • Владеешь ПК на уровне опытного пользователя

  • Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев

  • Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя

  • Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно

  • Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту

  • Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации

Что мы предлагаем

  • Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами

  • Официальное трудоустройство

  • Стабильный доход и квартальные премии

  • График работы 5/2 или 2/2 в гибридном формате

  • Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых

  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения

  • Сильную команду талантливых специалистов

  • Прозрачные условия для развития и карьерного роста

  • ДМС со стоматологией и международной страховкой

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

РТЛабс
Сменный график
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
РТЛабс
Сменный график
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
Сменный график
  • Воронеж

  • до 52000 RUR

Рекомендуем
Банк ДОМ.РФ
Сменный график
  • Воронеж

  • от 60000 RUR

Телеком-Сервис
Сменный график
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

Спортмастер
Сменный график
  • Воронеж

  • до 50000 RUR

Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Специалист контакт центра (ВТБ, ПочтаБанк, МТС)

Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Сменный график
  • Воронеж

  • до 75000 RUR

Лента, федеральная розничная сеть

Специалист по поддержке онлайн бизнеса

Лента, федеральная розничная сеть

Сменный график
  • Воронеж

  • от 65000 RUR

Спортмастер
Сменный график
  • Воронеж

  • до 63000 RUR

Ozon
Сменный график
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Специалист по работе с клиентами

Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей

Сменный график
  • Воронеж

  • до 75000 RUR

билайн
Сменный график
  • Воронеж

  • до 80500 RUR

Ozon
Сменный график
  • Воронеж

  • до 100000 RUR

Почта России
Сменный график
  • Воронеж

  • до 59800 RUR

Телеком-Сервис
Сменный график
  • Воронеж

  • от 62500 RUR

Спортмастер
Сменный график
  • Воронеж

  • до 50000 RUR

Лига Цифровой Экономики

Специалист технической поддержки

Лига Цифровой Экономики

Сменный график
  • Воронеж

  • до 50000 RUR

Воронеж-Авто-Сити
Сменный график
  • Воронеж

  • от 45000 RUR

Почта России
Сменный график
  • Воронеж

  • до 59800 RUR

Альфа-Банк
Сменный график
  • Воронеж

  • от 57000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию