Диспетчер
Диспетчер
Алматы, улица Бокейханова, 37/1
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов.
- Консультация клиентов по ассортименту, ценам, наличию и условиям доставки.
- Передача и распределение заявок менеджерам по продажам.
- Ведение и актуализация базы клиентов (CRM/Excel).
- Контроль статуса заказов, согласование сроков и условий поставки.
- Оперативное взаимодействие с отделом логистики и складом.
- Подготовка отчетности по обращениям и заказам.
- Решение стандартных вопросов клиентов, помощь в решении спорных ситуаций.
- Опыт работы в продажах, call-центре или на аналогичной позиции — приветствуется.
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
- Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы, мессенджеры).
- Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации.
- Стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами.
- Желание развиваться в сфере продаж.
- Владение русским и казахским языками
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Официальное трудоустройство.
- Стабильная заработная плата + бонусы по результатам работы.
- Дружный коллектив и возможности для карьерного роста.
Навыки
- Умение работать в коллективе
- Деловая переписка
- Документальное сопровождение
- Телефонные переговоры
- 1С: Предприятие 8
- Диспетчер
- Поиск и привлечение клиентов
- оформление заказов
- Контроль отгрузок
- Активные продажи
- Работа с жалобами клиентов
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Навыки составления отчетности
- Планирование
- Кассовые операции
