Кто нам нужен?
Мы ищем клиентоориентированного и коммуникабельного менеджера, для которого помощь клиентам — это не просто работа, а призвание. Если ты любишь общаться с людьми, хочешь использовать современные технологии (в том числе ИИ) для решения задач и готов стать надежным помощником для наших клиентов — тебе к нам! Работа без холодных звонков.
Чем ты будешь заниматься:
- Сопровождение текущих клиентов: консультация, решение вопросов и помощь в подборе оптимальных решений под их задачи.
- Работа со входящими запросами: обработка заявок от уже заинтересованных клиентов.
- Выявление потребностей и мягкие продажи (upsell/cross-sell): предложение дополнительных услуг, которые действительно помогут клиенту.
- Работа в 1С и YouGile, ведение карточек клиентов, внесение пометок и контроль выполнения задач.
- Использование AI-инструментов для автоматизации рутины, анализа клиентской базы и повышения эффективности своей работы.
- Тесное взаимодействие с другими отделами, для решения нестандартных ситуаций клиентов.
Мы предлагаем:
- Работу без холодных звонков! Ты будешь работать с горячими и теплыми клиентами.
- Современный офис с удобной транспортной развязкой и уютным open-space.
- Безлимитный кофе, чай и печеньки для поддержания боевого духа.
- Официальное трудоустройство с первого дня (по ТК РФ) и конкурентную зарплату: от 80000 рублей
- Полное обучение и адаптацию: расскажем о продукте, научим работать с 1С и покажем, как использовать AI-инструменты в повседневных задачах.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00. Полный рабочий день.
- Дружную команду и поддержку наставника.
- Возможности для карьерного роста в продажах или управлении.
Идеальный кандидат — это ты, если у тебя есть:
- Высокие коммуникативные навыки и грамотная речь.
- Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям.
- Готовность осваивать новые технологии, в том числе инструменты на основе ИИ.
- Ответственность и нацеленность на результат.
- Умение работать в команде.
- Опыт не обязателен! Гораздо важнее твое желание развиваться в продажах.
Будет небольшим плюсом:
- Опыт работы в сервисе, рознице или сфере обслуживания.
- Базовое понимание CRM-систем (например, Bitrix24, AmoCRM).
- Любой опыт использования AI-сервисов (ChatGPT и аналоги).
Нам не важен твой прошлый опыт, а важно — твое желание расти и помогать клиентам!