Клиент-менеджер

О нас:

Мы — фабрика межкомнатных дверей с собственным производством и широкой сетью продаж. Мы растём и ищем в команду клиент-менеджера, который станет ключевым звеном между нашими клиентами и компанией.

Условия работы:

* График: 5/2, с 9:00 до 19:00 — стабильный рабочий день без переработок
* Формат: работа в кабинете в ТЦ «Арбуз»
* Оплата: от 60 000 до 80 000 ₽ (оклад + KPI)
* Потолка по доходу нет — за результат платим достойно

Чем предстоит заниматься:

1. Обработка всего входящего трафика: заявки с сайта, мессенджеры, чаты, звонки — мгновенный отклик (Без холодных звонков).
2. Квалификация лида — оценка потребностей и «теплоты» клиента по простому чек-листу.
3. Ведение и актуализация клиентской базы в CRM.
4. Контроль подписания документов клиентами (безнал) и внесения этих данных в таблицу Excel.
5. Персонализация и pre-selling — краткая презентация продукта, формирование ценности бренда, мягкий апсейл/кросс-сейл (прогрев на расширение чека).
6. Маршрутизация и назначение встреч/замеров — передача «готового» лида отделу продаж.
7. Заполнение отчета по реализациям (раз в месяц).
8. Проверка и корректировка выбитых заказов в 1С (1 раз в день).
9. Чистка базы в СРМ (в свободное время).

Мы ищем человека, который:

* Ответственный, пунктуальный, стрессоустойчивый.
* Общительный и умеет выстраивать доверительные отношения.
* Обладает базовыми знаниями техники продаж (или готов быстро учиться).
* Имеет грамотную речь и аккуратный внешний вид.
* Уверенно пользуется ПК и мессенджерами.
* Преимуществом будет знание дверной сферы (терминология).

Мы предлагаем:

* Прозрачную систему мотивации: достойный оклад + KPI, где ваш доход зависит только от вашего результата.
* Обучение продукту и техникам продаж за наш счёт.
* Работу с брендом, который ценит качество и клиентов.
* Уютное рабочее место в комфортном офисе и дружную команду.

Если вы хотите развиваться в продажах без холодных звонков и работать в крупной, развивающейся компании — ждём ваш отклик!