CRM-маркетолог

Описание вакансии

✔️ ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:

Официальное трудоустройство.
Белая заработная плата.
Оплата больничных и отпускных.
Ежегодная индексация заработной платы.
График работы - стандартный 5/2, суббота и воскресенье выходные дни.
Гибридный формат работы (офис распологается на станции метро Сокол).
ДМС (всключая стоматологию) для всех категорий сотрудников, работающих в компании больше 1 года.
Страхование жизни и здоровья с первого рабочего дня.
Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни от сервиса «Понимаю».
Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке.
Система бонусов и скидок от компании и партнеров (BestBenefits, SkyEng, издательство МИФ, скидка на премиум корма).

✔️ ВАШИ ЗАДАЧИ:

Сегментация клиентской базы для ПЛ и оффлайн-активностей.
Внедрение механик программы лояльности (уровни, бонусы, миссии)
Настройка CRM (e-mail, sms, мессенджеры, push).
Сценарии повторных визитов, триггеры, Дни Рождения, профосмотры и т.д.
Аналитика поведения клиентов (RFM, LTV, churn), активная работа с индексом NPS.
Интеграция участия в мероприятиях в механику программы лояльности и коммуникации (приглашения, напоминания, follow-up рассылки).
Настройка рассылок/push под очные мероприятия.

✔️ ВАША ПОДГОТОВКА:

Опыт работы с CRM и программами лояльности от 2-х лет.
Успешный опыт работы в CRM-направлении: запуск кампаний, проработка гипотез и работа с клиентской базой.
Опыт в аналитике, желательно медицине.
Знание теории маркетинговых исследований, методов обработки информации с использованием современных технических средств, методов анализа, прогнозирования.
Практический навык проведения RFM, кластерного анализа, знание принципов клиентской аналитики.
Опыт работы с платформами автоматизации многоканального маркетинга и рассылок (SendPulse, Unisender и др).
Получение, редактирование и визуализация информации, интерпретация данных с обоснованными выводами.