Организация и ведение досудебной работы по взысканию задолженности с физ. лиц за потребляемые коммунальные услуги: (обходы, обзвоны, вручение персональных уведомлений, прием жителей, проведение фин. комиссий с должниками, заключение соглашений о реструктуризации; составление досудебных претензий и пр.)
Рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов на них посредством ЭДО;
представление и защита интересов учреждения в Арбитражном суде в качестве истца и ответчика;