Менеджер клиентской поддержки

РСХБ Управление Активами

Менеджер клиентской поддержки

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 19

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Обязанности:

  • оказание информационной поддержки сотрудникам Банка по вопросам, связанных с оформлением и сопровождением продуктов УК (ИИС, ПИФ, ДУ) по телефону/e-mail;
  • сопровождение электронного ящика операционной поддержки: мониторинг поступающих писем, предоставление ответов на запросы сотрудников;
  • ведение и контроль документооборота по ПИФ/ИИС/ДУ в ПО;
  • взаимодействие с сотрудниками Регистратора, бэк-офиса;
  • составление инструкций (для внутреннего пользования и для сотрудников Банка);
  • участие в автоматизации и оптимизации текущих процессов.

Требования:

  • желателен опыт работы в Банке/инвестиционной компании, брокере
  • высшее образование;
  • знание и понимание процессов и операций с ПИФ, ИИС, ДУ, ИДУ и ИДДУ, включая процедуру их открытия, обслуживания и закрытия;
  • высокие коммуникативные навыки, умение взаимодействовать с различными уровнями сотрудников;
  • организованность, проактивность и умение принимать решения в сложных ситуациях;
  • способность работать в команде и оказывать поддержку коллегам;
  • высокая степень ответственности и внимательности к деталям;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • уверенные знания ПК.

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • ДМС (включая стоматологию и стационарное обслуживание);
  • 31 кал. день отпуска
  • Комфортный офис в Москва-Сити
  • Корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
  • Корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.)
Навыки
  • Консультирование
  • Ценные бумаги
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АТОН
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Проект Жизнь
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
МБ РУС Банк
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ЮНИСТРИМ БАНК
Полный день
  • Москва

  • Не указана

АЛОР БРОКЕР
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Банк Мир Привилегий
Полный день
  • Москва

  • Не указана

ФИНАМ
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

КИТ Финанс (АО)
Полный день
  • Москва

  • до 145000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Старший персональный менеджер (Premium)

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Полный день
  • Москва

  • до 210000 RUR

Михайлов и партнеры, Группа компаний

Менеджер по работе с партнерами

Михайлов и партнеры, Группа компаний

Полный день
  • Москва

  • до 210000 RUR

А7
Полный день
  • Москва

  • до 210000 RUR

Парус Управление Активами

Специалист клиентского сервиса

Парус Управление Активами

Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

АльфаСтрахование
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Банк Урал ФД
Полный день
  • Москва

  • от 110000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию