Руководитель группы

Школа программирования и робототехники для детей "Пиксель" — учим детей программированию, созданию игр и веб-дизайну. Показываем возможности развития в мире высоких технологий.

Основная задача – организовывать бесперебойную работу филиалов с поддержанием высокого уровня клиентского сервиса и выполнение KPI на вверенной территорий.

Обязанности:

• Проведение активностей на поиск и подключение новых партнеров с целью расширения филиальной сети до планового показателя;

• Поиск новых преподавателей в связи с плановой текучкой и расширением филиальной сети;

• Организация обучения преподавателей и проведение стажировки, перед вступлением в должность новых сотрудников в рамках LMS системы с выстроенной воронкой и готовым обучением;

• Составление графиков работы преподавателей по готовому расписанию, предоставление сводной информации структурной единицы по итогам отчетного периода;

• Контроль работы преподавателей на предмет соблюдения составленного расписания, внутреннего распорядка, стандартов работы, соблюдение правил внешнего вида и оказания высокого качества сервиса при взаимодействии с учениками и родителями по чек - листу.

• Своевременное предоставление отчетности и информации запрошенной из отдела продаж, проведение внутренних расследований по обращениям клиентов;

• Контроль и организация всего необходимого в филиале для бесперебойной работы: канцелярия, маркетинг и остальное согласно чек-листам по АХД;

• Осуществление выездных проверок в сеть, с целью контроля работы преподавателей и инвентаризации имущества компании;

• Организация и проведение стационарных и выездных сборов в зависимости от сезона;

• Выполнение прочих задач от руководителя, которые напрямую влияют на основной продукт работы.

Территориальный менеджер ответственный за все процессы на вверенной территорий. Как Руководитель территории он планирует и организовывает всю работу своей территорий.

Требования:

• Высшее образование или выпускники последних курсов;

• Опыт преподавания в сфере детского дополнительного образования будет преимуществом;

• Обучаемость, постоянное желание развиваться и достигать поставленные цели;

• Высокий уровень ответственности и самостоятельности в работе;

• Навыки бесконфликтного общения;

• Навыки командной работы;

• Высокая ориентация на результат;

• Пунктуальность и системность (именно Территориальный менеджер задает высокие стандарты работы и является примером для подчиненных)

Условия:

• Полная занятость. График работы 5/2 с плавающими выходными среди недели (обязательно рабочие дни: суббота и воскресенье);

• Гибридный формат работы. Будние дни - удаленно, сб, вс - выездные проверки по закрепленным филиалам.

• Фиксированная часть устанавливается индивидуально по результатам собеседования;

• Переменная часть (бонус) по результатам работы территории каждый месяц;

В сопроводительном письме кратко опишите ваш опыт и результат.