Оператор входящий линии в колл-центр

Обязанности:

• Ответ на обращения по вопросам коммунальных услуг, аварий, заявок, начислений
• Фиксация жалоб, вопросов, просьб по дому, подъезду, квартире и т.п.
• Регистрация обращений в учетной системе CRM
• Назначение ответственного подразделения (аварийная служба, электрик, сантехник и т.п.)
• Присвоение заявке номера и передача в работу

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК: уверенный пользователь (Word, Excel, работа с базами, CRM)
• Навыки быстрого набора и оформления информации

Условия:

• Удаленная место работы
• Ставка 200 р/ час
• Дневные, вечерние графики работы (можно рассмотреть как подработку)
• Зарплата 2 раза в месяц