Оператор контактного центра

Мы – интернет-магазин "ВамСвет".

Успешно работаем на рынке декоративного и технического освещения уже больше 15 лет.

Наш отдел розничных продаж в Твери помогает клиентам подбирать себе светильники и делать свой дом уютнее.

Сейчас мы ищем в его команду оператора контактного центра, который любит общаться с людьми и стремится достигать своих целей!

Что мы предлагаем?

Оформление полностью по ТК РФ с первого рабочего дня, белая заработная плата;

График работы 5/2 с выходными суббота и воскресенье либо 2/2;

Возможность гибридной работы после испытательного срока для собранных и усердных сотрудников;

Выстроенная система наставничества и адаптации для новых сотрудников;

Регулярное внешнее обучение от поставщиков и внутреннее обучение продукту;

Реальная возможность роста и развития: вертикально, до менеджера и ведущего менеджера, или горизонтально, на любые открытые позиции в компании;

Просторный офис в ТЦ «Калина центр» с уютной кухней;

Суперскидка на продукцию компании для сотрудников;

Дополнительные 3 дня оплачиваемого отпуска в году;

Активная корпоративная жизнь: отмечаем события из календаря компании, празднуем корпоративы по случаю Дня рождения компании и Нового года.

Чем предстоит заниматься?

Принимать входящие звонки от клиентов;

Первичное консультирование клиентов в чатах/ почте по продуктам компании, срокам и условиям доставки;

Распределять заявки на покупки на отделы продаж;

Совершать исходящие информационные звонки.

Что мы ждем от Вас?

Грамотная речь, вежливость, умение слушать и слышать клиента;

Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом, но не обязателен – главное желание учиться и развиваться;

Внимание к деталям, ответственность, способность быстро решать проблемы;

Уверенное владение ПК и интернетом, опыт работы с CRM-системами приветствуется.

Если вы энергичны, нацелены на результат и хотите быть частью нашей команды — мы ждём вас!

Зарабатывайте, развивайтесь и светите вместе с нами!