Менеджер клиентского сервиса в онлайн школу

Привет! На связи онлайн школа Wellkid! Мы учим детей цифровым it профессиям, программированию, создавать и разрабатывать собственные классные проекты!

Вместе с нами дети раскрывают свои таланты и воплощают свои мечты в реальность!

Для достижения наших целей мы ищем классных и активных людей в нашу молодую и дружную команду! Для нас важно развитие каждого сотрудника, который приходит работать с нами. У нас принято разговаривать на языке результатов и все понимают, что его результат напрямую влияет на эффективность всей компании.

Обязанности:

- Общение с клиентами через мессенджер;

- Решение технических и иных проблем клиентов;

- Контроль посещаемости уроков;

- Выполнение задач по готовым инструкциям;
- Отписка и совершение коротких звонков (для опаздывающих на уроки учеников);
- Помощь клиентам по проблемам по готовым скриптам и инструкциям.

Требования:

- Коммуникабельность;

- Высокий уровень эмоционального интеллекта;

- Наличие компьютера/ноутбука со стабильным интернетом;

- Опыт работы в клиентском сервисе или онлайн школах будет преимуществом;

Условия:

- График 2/2, быть на связи с 9 до 21 по мск;

- Фикс+ KPI + бонусы;

- Оплачиваемое обучение от компании;

- Возможность консультаций с корпоративным психологом

- Полностью удаленная работа;

- Профессиональный и денежный рост.

Наша дружная команда, двигающаяся в ногу со временем, ищет именно тебя! Если тебе интересно развиваться с нами, то скорей оставляй отклик и мы свяжемся с тобой!