Менеджер по рекламациям

Берекет — это не просто компания. Это бренд, которому доверяют тысячи клиентов. У нас — собственное производство мягкой мебели, собственный автопарк, сотрудничество с ведущими фабриками РФ и 17 мебельных магазинов.

Сейчас мы ищем Менеджера по рекламациям — человека, который умеет слышать клиента и решать задачи так, чтобы он ушёл довольным. Даже если что-то пошло не так.

Что вы будете делать:
Принимать и обрабатывать обращения клиентов (по телефону, e-mail, мессенджерам);

-Вносить данные в 1С, вести учёт и сопровождение рекламаций до полного закрытия;

-Собирать документы и направлять претензии поставщикам;

-Взаимодействовать с производством, поставщиками, логистикой и складом;

-Контролировать сроки ответов от фабрик;

-Организовывать замену бракованного товара — быстро и чётко;

-Работать с товаром, который хранится на складе.

Что нам важно:
-Опыт в клиентском сервисе / рекламациях — плюс, но не обязателен (всему научим);

-Уверенное владение ПК: 1С, Excel, электронная почта;

-Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость;

-Желание решать, а не перекладывать.

Что мы предлагаем:
-Стабильную работу в команде №1 на мебельном рынке Крыма;

-Белую зарплату, выплаты без задержек;

-Обучение, поддержку и ввод в должность;

-Возможность карьерного роста — внутри компании вы можете двигаться вверх;

-Скидки на продукцию компании;

Настоящую команду, а не «просто коллектив»;

Почему именно Берекет:
✔ Стабильность и развитие
✔ Порядок и прозрачность
✔ Возможность расти вместе с компанией

Откликайтесь, если вы хотите работать в сильной команде, решать задачи, а не отписываться от клиентов, и каждый день делать чью-то покупку — удачной!