Ведущий сервис-менеджер по работе с корпоративными клиентами
Ведущий сервис-менеджер по работе с корпоративными клиентами
Пермь, Крупской улица, 2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Управление портфелем крупных корпоративных клиентов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности;
- Обработка обращений и запросов клиентов;
- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений;
- Координация процесса проверки технической возможности подключения услуг связи ключевым клиентам, включая взаимодействие с профильными подразделениями для определения условий и состава услуг;
-
Подготовка договорных документов по оказанию услуг связи ключевым клиентам;
-
Организация и контроль подключения и отключения услуг;
-
Мониторинг дебиторской задолженности.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж;
- Способность анализировать и решать проблемы клиентов;
- Высокая степень ответственности и ориентация на результат;
- Опыт работы в телекоммуникационных компаниях- будет дополнительным преимуществом.
- Работа в стабильной компании с лидирующими позициями на рынке;
- Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных);
- Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальная премия;
- ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
- Сбалансированный курс адаптации;
- Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
- Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
- Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
- График работы: 5/2, с 8:30 до 17:30.