Администратор сервисного обслуживания/Оператор call-центра

ASTER — лидер автомобильного рынка Казахстана, первый в стране автосупермаркет и крупнейший продавец автомобилей с пробегом.

Сегодня Aster — это:

• более 1500 сотрудников в 17 городах Казахстана;

• 23 локации по всей стране, а также представительства в Узбекистане и Беларуси;

• официальный дилер Lada, представитель Omoda, Jaecoo, GAC, Renault, Chevrolet;

• полный цикл услуг: продажа, постпродажное обслуживание, оригинальные запчасти.

Обязанности:

• Консультация клиентов по услугам, ценам и срокам выполнения работ.

• Прием и оформление заказов на обслуживание и ремонт автомобилей.

• Распределение заказов между мастерами-приемщиками.

• Ведение базы данных клиентов и истории обслуживания автомобилей.

• Работа с претензиями клиентов.

• Телефонные переговоры и взаимодействие с клиентами.

• Подготовка отчетности для руководства.

Требования:

• Умение общаться с клиентами, навыки сервисного общения.

• Знание устройства автомобилей.

• Навыки продаж и работы с возражениями.

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

Условия работы:

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Развозка сотрудников.

• Официальное трудоустройство по ТК РК.

• Скидки на автомобили и сервис для сотрудников.

• Развозка для сотрудников (по левому берегу).

• Корпоративная связь.

• Современный офис и поддержка команды.

⚡ Присоединяйся к команде ASTER и развивайся в сфере сервиса автомобилей!